to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kart Aidatı Ücretinin Tam İadesi Talebi
Garanti BBVA’ya ait sonu 5039 ile biten Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma, Temmuz 2026 dönemi ekstreme 26.07.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu işlem sonrası bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca ücretin bir kısmının iade edilebileceği tarafıma iletilmiş, ancak ben kısmi iade teklifini kabul etmeyerek kart aidatının eksiksiz iadesini istediğimi özellikle belirtmiş bulunmaktayım.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden tek taraflı olarak hazırlanıp müzakere edilmeyen bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunduğunun farkındayım.
Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, kartımdan tahsil edilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve kısmi iade dayatılmadan, mümkün olan en kısa sürede tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca müracaat edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’ya ait sonu 5039 ile biten Bonus Trink kredi kartımın 2026 Temmuz dönemi ekstresine, 26.07.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu işlem sonrası bankanız müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca ücretin bir kısmının iade edilebileceği tarafıma iletildi. Ancak ben kısmi iade teklifini açıkça reddederek kart aidatının eksiksiz ve koşulsuz iadesini istediğimi özellikle belirttim. 2016 yılından beri bankanızın müşterisi olarak kartı düzenli şekilde kullanmaktayım.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden tek taraflı olarak hazırlanıp müzakere edilmeyen bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunduğunun farkındayım.
Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, kartımdan tahsil edilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve kısmi iade dayatılmadan, mümkün olan en kısa sürede tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca müracaat edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
