Garanti Bankası'nın Kampanya Karmaşası

Garanti'nin '2000 TL harca 2000 TL kazan' kampanyası için 10 gün boyunca arandım, ancak çalıştığım için telefona bakamıyordum. Sonunda açtım ve kampanyayı anlattılar: 31 Aralık'a kadar 2000 TL harcayın, 2000 TL kazanın dediler. Kabul ettim. Kampanyayı doğrulamak için 5 gün boyunca her gün bankayı aradım. İlk aradığım kişi katıldığımı söyledi, ikinci müşteri hizmetleri temsilcisi ise katılmadığımı belirtti ve tekrar katılım sağladı. Diğer aramalar da benzer şekildeydi. Alışverişi yapmadan önce teyit etmek için tekrar aradım, alışverişi yapabileceğimi söylediler ve 2020 TL'lik alışveriş yaptım. Bir kez daha bankayı aradım, kampanya listesinde adım gözüküyormuş ama katılım sağlanmamış dediler. Kayıt oluşturacaklarını ve 3 gün sonra tekrar aramamı söylediler. Bugün 1 Ocak, bankayı aradım ve 3 gün geçmesine rağmen bir sonuç olmadığını söylediler. Garanti Bankası'ndan beklenmeyecek bir hareket bu.
Kampanya detayları aklımda kalanlar: 31 Aralık'a kadar 2000 TL'lik alışverişinize 2000 TL Bonus kazanacaksınız, kazandığınız puan 8 Ocak'ta hesabınıza yatacak ve 8 Şubat'a kadar kullanabilirsiniz. Eğer kullanmazsanız, 10 Şubat'ta puanlar geri alınacak şeklinde.