to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA İzinsiz 82.450 TL İşleminin Hızlı İadesi Talebi
7 Ekim saat 14:05’te Garanti BBVA kredi kartım üzerinden MoneyPay/Epttavm isimli iş yerinden 82.450 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı hiçbir şekilde bu harcama için kullanmadım.
Aynı gün saat 14:50’de Garanti BBVA ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve harcama itirazı kaydı oluşturuldu; tarafıma işlemin yaklaşık 20 gün süreceği bilgisi verildi. Ardından MoneyPay ile görüştüğümde, ilgili tutarı Garanti BBVA’ya iade ettiklerini söylediler. Buna rağmen henüz tarafıma herhangi bir iade yansıtılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İzin ve onayım olmadan gerçekleştirilen 82.450 TL tutarındaki bu işlemin, MoneyPay tarafından iadesi bildirildiği için Garanti BBVA tarafından gecikmeksizin ve ivedilikle kartıma yansıtılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA kredi kartımdan 07.10.2026 tarihinde MoneyPay/Epttavm üzerinden 82.450 TL tutarında bir işlem yapılması üzerine harcama itirazı oluşturdum. Uygulamada hâlâ “İtiraz Değerlendiriliyor” olarak görünmesine rağmen, parayı çeken firma işlemi iptal etti ve bu durumu da kendilerinden öğrendim.
İşlemi iptal eden firmaya rağmen, kartımın son 4 hanesi 8073 olan kredi kartıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlem için inceleme ve iade sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İptali sağlanmış bu işlemin, kredi kartıma iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
