Garanti BBVA Hesabımda Yetkisiz Çekimler Ve Güvenlik İhmaline Karşı Acil İnceleme Talebi

Garanti BBVA’da bulunan ve aktif olarak kullanmadığım hesabımdan, bana ait olmayan işlemlerle para çekildi ve bu durum sonucunda haksız bir şekilde zarar gördüm. Hesabımdan bilgim ve onayım dışında, üstelik sürekli olacak şekilde 50.000 TL tutarında para çekimleri yapılmasına rağmen banka, bu işlemlere mani olmadı, herhangi bir engelleme veya uyarı mekanizması devreye sokmadı ve gerekli güvenlik önlemleri alınmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.

Yaşadığım bu durum sonrası Garanti BBVA şubesine giderek durumu anlattım ancak hesabımı tekrar açmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Çekilen paralar bana ait olmamasına ve benim bilgim dışında bu işlemler yapılmasına rağmen, tahsilat biriminin benden bu tutarları ödememi istemesiyle daha da zor durumda bırakılıyorum.

Garanti BBVA’dan, hesabımdan bilgim dışında ve açık güvenlik zafiyeti nedeniyle gerçekleşen işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerin suç kapsamında değerlendirilmesini ve tarafımdan hiçbir ödeme talep edilmemesini istiyorum. Hesabımın mağduriyetim giderilecek şekilde yeniden düzenlenmesini, hakkımdaki haksız ödeme taleplerinin iptal edilmesini ve bu güvenlik ihmaline ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.