Garanti BBVA Garanti Yanlış Kredi Kartına Ödeme

7 Eylül günü kendi hesabımdan annemin kredi kartı borcunu ödemek isterken bir hata sonucu yine annemin olan kapatılan yanlış kredi kartına ödeme yaptım. Bu ücretin iadesini istiyorum fakat müşteri hizmetleriyle ilk konuşmamda tabii yardımcı olabiliriz demelerine rağmen müşteri hizmetleri şifrem olmadığı için oraya yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri şifremi aldıktan sonra tekrar bağlanmaya çalıştım fakat bu sefer bağlanan arkadaş yardımcı olamayacağını ve şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Hem annem hem de ben çalıştığımız için şubeye gidemiyoruz. Elimde dekont ve bütün bilgiler var. Garanti BBVA internet sitesi üzerinden iletişim formunu da doldurdum ve oradan dekontu ilettim. Oradaki referans numaram 837217. Ödeme yapmamız gereken kredi kartının borcu da artık çok yaklaştı bu yüzden ücretin hesabıma en kısa sürede iade olmasını istiyorum.