Garanti BBVA Garanti Pay Ödeme Taksitlendirme Yapmıyor



Garanti Bankası'na ait milesandsmiles kredi kartım ile yaptığım MTV ödemesi ilgili bankanın kampanyasında belirtildiği şekilde taksitlendirilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana ödeme işlemini gerçekleştirmeden önce 3540’a SMS gönderimi yapmam gerektiğini paylaştılar. Ekte kampanya tanıtımı ve katılım şartlarını paylaşıyorum böyle bir ifade ya da bilgilendirme içerikte yer almıyor. İlgili taksitlendirme işleminin MTV ödemelerime yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Banka şikayetim sonrası benimle iletişime bile geçmedi, müşteri hizmetleri ise SMS göndermeliydiniz diyor hukuki yollara başvuracağım



















