to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emekli Maaş Promosyonunda Bonuslar Eksik Ve Cevapsız
SGK’dan yeni emekli oldum ve emekli maaş promosyonu için önce Yapı Kredi’yi düşünürken, Garanti BBVA Mobil uygulamasında bana özel gösterilen emekli promosyon kampanyasını görünce maaşımı Garanti BBVA’ya taşıdım. Kampanyada, 15.000 TL Nakit emekli promosyonu, maaş kartı ile 2.000 TL harcamaya 12.000 TL Bonus, avans hesapta 2.000 TL harcamaya 6.000 TL Bonus ve sigorta işlemine 2.000 TL Bonus olmak üzere toplamda 35.000 TL Bonus vaat ediliyordu. Bu şartlara güvenerek maaş taşıma işlemini kabul ettim ve 16.04.2026 tarihinde emekli maaşımı Garanti BBVA’ya taşıdım.
Şu anda bana ödenmesi gereken toplam tutarın 15.000 TL Nakit promosyon ile birlikte 18.000 TL Bonus olmak üzere 33.000 TL olması gerekirken, hesabıma 14.05.2026 tarihinde 15.000 TL Nakit promosyon ve 22.05.2026 tarihinde kart alışverişi için sadece 6.000 TL Bonus yatırıldı. Kampanyaya göre kart alışverişine 12.000 TL Bonus yatması gerekirken 6.000 TL eksik yatırıldı ve ayrıca avans hesap için vaat edilen 6.000 TL Bonus da hiç yatırılmadı. Yani şu ana kadar almayı beklediğim 18.000 TL Bonus yerine sadece 6.000 TL Bonus almış durumdayım.
22.05.2026 tarihinde Garanti BBVA ile görüşme yaptığımda görüştüğüm personel bu kampanyadan haberdar olmadığını söyledi ve bana net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Mobil uygulamada bana gösterilen kampanya koşulları ile hesabıma yatan tutarlar arasında ciddi bir fark var ve bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybına yol açıyor.
Mobil uygulamada tarafıma sunulan emekli promosyon kampanyasının şartlarının eksiksiz şekilde uygulanmasını, eksik kalan Bonus tutarlarının (kart alışverişi ve avans hesap bonusları) tarafıma yatırılmasını ve konuyla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
