Garanti BBVA Emekli Maaş Kampanyasında 6.000 TL Bonusun Yüklenmemesi

Garanti BBVA’dan emekli maaşım için 20.000 TL ve üzeri maaşa sunulan 15.000 TL Nakit + 10.000 TL Bonus emekli maaş promosyonu kampanyasına 23.07.2024 tarihinde başvurdum. 15.000 TL Nakit promosyon tarafı hesabıma yatırıldı ancak kampanya kapsamında Bonus Kart ve Parakart ile yapılması gereken 2.000 TL harcamaya verileceği belirtilen 6.000 TL Bonus tarafı üzerinden 22 ay geçmesine rağmen hâlâ tanımlanmadı.

Garanti Bonus Flexi kredi kartım (Hüseyin G*****, son 4 hanesi 6033) ve Parakart Bonus’um (son 4 hanesi 7567) ile her ay ortalama 20.000 TL civarında harcama yapıyorum. Buna rağmen kampanya kapsamındaki 2.000 TL harcama şartını fazlasıyla sağladığımı düşünüyorum ve 6.000 TL bonusun hesabıma yüklenmemesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Bu konuda bankaya ayrıca bir başvuru yapmadım çünkü Garanti BBVA gibi bir bankanın bu tür bir kampanya taahhüdünü atlamayacağını düşündüm. Avans hesap, kredi vb. Konularda sık sık arama ve bilgilendirme yapılırken, bu promosyonun kullanım şartları ve eksik kalan 6.000 TL Bonus hakkında herhangi bir bilgilendirme ya da hatırlatma yapılmamasını da anlamakta zorlanıyorum.

Garanti BBVA’dan talebim, emekli maaş promosyon kampanyası kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 6.000 TL bonusun tarafıma ödenmesi, aksi bir durum varsa da bu bonusun neden yüklenmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanması ve eğer gerçekten böyle bir sebep varsa, bu konuda neden önceden bilgilendirilmediğimin izah edilmesidir. Müşteri numaram 24771722’dir.