Garanti BBVA Çalışanlarının Bilgisizliği Sonucu Varlık Barışı Beyanım Gecikti Ve Vergi Yüküm Arttı

Garanti BBVA’da varlık barışı beyanı ile ilgili yaşadığım süreçte tamamen banka çalışanlarının bilgisizliği nedeniyle ciddi bir vergi yükü altına bırakıldım. Yüklü bir tutar para için varlık barışı kapsamında beyan vermek istedim; ancak hem Konya Nalçacı hem de Bursa FSM şubelerinde bu işlemin banka üzerinden yapılmadığı, bunun banka ile ilgili bir işlem olmadığı söylendi.

Yaklaşık bir ay önce ilk başvurumu yaptığımda kimsenin konuyla ilgili bilgisi olmadığını gördüm. Defalarca kez temas kurmama, yasal düzenlemeleri kendim gösterip tekrar anlatmama rağmen uzun süre boyunca “bu işlem banka üzerinden yapılmıyor, bizimle bir durum yok” denilerek geri çevrildim. Müşteri temsilcim dahi telefonda önce bilmediğini, öğrenip döneceğini söyledi; sonrasında ise yine bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını belirtti.

Israrla anlatmama ve bilgi istememe rağmen ancak bugün tekrar görüştüğümde bu işlemin aslında bankanın yapması gerektiğini, sadece daha önce örneği olmadığı için nasıl yapılacağını bilmediklerini ifade ettiler. Bu kez de Haziran dönemi için sürenin geçtiğini, para gelmeden önce haber vermem gerektiğini, artık yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler. Yani önce “bizimle ilgili değil” denilerek oyalandım, süre geçtikten sonra ise “evet, biz yapacakmışız ama artık geç kaldınız” denildi.

Sonuç olarak, tamamen Garanti BBVA çalışanlarının bilgisizliği ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle varlık barışı beyanı veremedim ve şu an gereksiz ve ağır bir vergi yükü ile karşı karşıyayım. Koskoca bankada bu konuyu bilen tek bir kişi olmaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, varlık barışı hakkımdan süre aşımı gerekçesiyle mahrum bırakılmamam için bankanızın ilgili birimlerinin nezdinde gerekli düzeltici adımların atılmasını ve bu süreçte doğan ağır mali yükün telafisi için tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.