Garanti BBVA Bonus Platinum Kartım Teslim Edilmedi Ve Sistem Olumsuz Görünüyor

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartım için 18.08.2026 tarihinde yaptığım başvurunun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kartım adresime ulaşmadı ve mobil uygulamada teslimatın “olumsuz” olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir kurye gelmedi, adresime hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı.

Şu an yurt dışında olduğum için ne şubeyle ne de müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir görüşme yapamadım. Buna rağmen sistemde teslimatın olumsuz görünmesi ve kartın elime ulaşmaması beni mağdur ediyor.

Kartımın, kayıtlı adresim olan İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi Mimar Sinan Caddesi Kiptaş 1. Etap Blok 5 Daire 28 adresine, özellikle eşim S*** S***** adına ve en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin yeniden başlatılarak sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.