to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi Nisan ayında, benim bilgim ve onayım dışında geriye çekildiği için son ödeme günü de öne alınmış durumda. Ben, her zamanki hesap kesim ve son ödeme tarihine göre borcumu zamanında ödediğim halde, ekstreye 158 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldı.
Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın bende olduğunu, hesap kesim tarihini istedikleri zaman değiştirme haklarının bulunduğunu, benim de sürekli hesap kesim tarihini kontrol etmem gerektiğini söylediler. Ayrıca bu nedenle suçlunun ben olduğumu, uygulanan faizi de kesinlikle iade etmeyeceklerini belirttiler. Bankanın tek taraflı olarak tarihleri değiştirip, ardından da müşteriyi hatalı göstermesini son derece haksız ve güven sarsıcı buluyorum.
Garanti BBVA’dan, öncelikle kartıma yansıtılan 158 TL’lik gecikme faizinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihinin eski düzenine geri alınmasını ve müşteriyi zor durumda bırakan bu tür tek taraflı, “yanıltıcı” niteliğindeki uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın son ödeme tarihini yıllardır her ayın 10’u olarak kullanmaktaydım. Yaklaşık son bir yıldır banka, son ödeme tarihimi ileri almak yerine geriye çekerek ekstrelerde ayın 9’u olarak göstermeye başladı. Özellikle son ekstreme göre bugün olması gereken son ödeme...
11.05 tarihinde Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden, Bonus özellikli ve sonu 3015 ile biten kredi kartım için 08.05 tarihli hesap ekstresinin 11.188 TL üzerinde yaptığım ödemenin, sonu 8010 ile biten diğer kredi kartıma aktarılması talebinde bulundum. Görüşme sırasında tarafıma, kart borcunun...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 12 Mart 2026 olan 42.750 TL tutarındaki borcumu, teknik sebepler nedeniyle yalnızca bir gün gecikmeyle 13 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim. Yani sadece 24 saatlik bir aksama söz konusudur. Bir sonraki hesap özetimi incelediğimde, bu ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait 301.495,52 TL toplam borcumun 150.000 TL’lik kısmını son ödeme tarihi olan 19 Ocak’ta, kalan yaklaşık 152.000 TL’lik kısmını ise 21 Ocak’ta, yani sadece iki gün gecikmeli olarak ödedim. Buna rağmen ekstreme “önceki dönemden devir edilen dönem faizi” adı altında 2...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı başvurusu sırasında hesap kesim tarihimi yanlışlıkla ayın ortası olacak şekilde beyan etmişim. Oysa ben hesap kesim tarihimin ay sonu olmasını ve ödemelerimi de maaş günüm olan a...
Yorumlar