to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Garanti BBVA arkadaşımın beni davet etmesiyle Bonus geldi ve ben onu markette harcadım ama kasiyer krediden çekmiş sonra kredi kartım için tarafıma 2.000 TL ödül bonusu tanımlandı. Ancak bu bonusu kullanıp borcunu ödedikten sonra ekstreme “ödül ihlali” adı altında 1.900 TL tutarında kesinti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum ve bu kesintinin neden yapıldığını da anlayamıyorum Bu yüzde 4443 TL kredi ödedim.
Durumu öğrenmek için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım fakat bana bunun neden kesildiğini kendilerinin de bilemediğini söylediler. Ne kampanya koşulları ne de ayrıntılı bir açıklama tarafıma net bir şekilde sunulmadı.
Ortada açık ve anlaşılır bir bilgilendirme olmadığı için yapılan 1.900 TL’lik ödül ihlali kesintisinin iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
