to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartı Yıllık Ücretini Sözleşmeye Aykırı Şekilde Aldı
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 09/2021 tarihinden beri kullanıyorum. Banka, daha önceki dönemde kartı 06/10/2026 tarihine kadar kapatmamam durumunda, bu süre zarfında kartı yıllık ücret olmadan kullanabileceğimi belirtmesine rağmen, son ekstreme kart yıllık ücreti adı altında 1.101 TL yansıtmıştır.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve verilen taahhüde aykırı olacak şekilde kart ücreti alınması üzerine Garanti BBVA ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Gönderilen yanıtta talebimin, geçmiş 12 ayı kapsadığı gerekçesiyle reddedildiği ve kart kapatma işlemlerinin başlatıldığı tarafıma bildirilmiştir. Bu durum bankanın kendi sunduğu kampanya ve taahhütle çelişmektedir.
Garanti BBVA’nın, 06/10/2026 tarihine kadar ücretsiz kullanım sözüne uygun davranarak, ekstreme yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretini tarafıma eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.
