to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kampanyası Puanı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartıma tanımlı genç kampanyasına SMS ile katıldım, katılım onaylandı bilgisi de yine SMS olarak gönderildi. Kampanya şartı olarak, katıldıktan sonraki 1 ay içinde 1.000 TL harcama yapmam durumunda 3.000 TL Bonus, ayrıca her ay restoran harcaması yaptığımda da ocak ayına kadar 750 TL puan kazanacağım belirtiliyordu.
Tüm harcamalarımı kampanya şartlarına uygun şekilde yaptığım halde, eylül ayının 16’sında yüklenmesi gereken toplam 3.750 TL puan hesabıma yatmadı. Bunun üzerine yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat aradan zaman geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Genç kampanyasından hak ettiğim 3.000 TL tek seferlik Bonus puanın ve restoran harcamaları için belirtilen 750 TL puanın eksiksiz ve gecikmeden Bonus Genç kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetimin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
