Garanti BBVA Bonus Gold Kartı Ücret Kesintisi Haksız Şart Olarak İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait sonu 2010 ile biten Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartıma, Temmuz 2026 dönemi ekstreme 19.07.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Söz konusu kredi kartını 10 yılı aşkın süredir kullanıyor, günlük harcamalarımda ve pek çok işlemimde aktif olarak tercih ediyorum. Buna rağmen bankanızın hiçbir bilgilendirme veya onayım olmaksızın bu tutarı kartımdan tahsil etmesini adil bulmuyorum. Daha önceki dönemlerde de kart aidatı kesintisiyle karşılaşmış ve benzer durumlarda bankanızla görüşmeler yapmış bir müşteriyim.

İlgili kesinti 19.07.2026 tarihinde ekstreme yansıtılarak tarafımdan tahsil edilmiştir. Bu işlem sonrası bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir iade kampanyası olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ben bu cevabı kesinlikle yeterli bulmuyor ve kartımdan çekilen tutarın tamamının koşulsuz şekilde iadesini istiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden tek taraflı olarak hazırlanıp müzakere edilmeyen bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunduğunun farkındayım.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, kartımdan tahsil edilen 1.282 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve kısmi iade dayatılmadan, mümkün olan en kısa sürede tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.