to read complaints and reviews, or file yours.Teminat İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Yokluğu
Garanti BBVA’dan teminatlı kredi kartı başvurusunda bulundum, başvurum onaylandı ve Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan 4.100 TL teminat kesintisi yapıldı. Aradan yaklaşık 9–10 ay geçmesine rağmen bu teminat tutarı tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda teminatın ortalama 6 ay içinde değerlendirileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 10 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teminatlı olarak devam ediyor ve herhangi bir iade veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum fakat teminat sürecinin bu kadar uzaması ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Garanti BBVA’dan, 4.100 TL tutarındaki teminatımın artık iade edilmesini ve teminatlı kredi kartı sürecimin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
