Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35492036
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bilkent Şubesi Kesilen Hayat Sigortası Priminin İadesi Talebi

profile
Hüseyin
Garanti BBVA
18 Mart 16:21
381

Garanti BBVA Bilkent Şubesi’nden 10.03.2026 tarihinde yaklaşık 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafımdan yaklaşık 23.000 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. Aynı şartlarda kendi sigorta acentem üzerinden poliçeyi yaklaşık onda bir fiyatına yaptırdım.

Bu durumu bankaya ilettiğimde, poliçeyi acentemden yaptırdığıma dair gönderdiğim evrak ve maili “mail gelmedi” bahanesiyle dikkate almadılar ve yaklaşık 10 gündür sürekli oyalıyorlar. Özellikle Bilkent Şubesi’nde görevli M***** Hanım’ın bu süreçte yardımcı olmaması ve süreci uzatmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kredimle bağlantılı olarak kesilen hayat sigortası priminin, acentemden yaptırdığım poliçe dikkate alınarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Nisan 19:22

Garanti BBVA üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanım sürecinde ilgilenen müşteri temsilcisi, kredi sonrasında telefonlarıma cevap vermemeye başladı. Bunun sebebinin de kredideki sigortayı iptal etmem olması beni ayrıca rahatsız etti.

Yaklaşık 20–25 gün önce yaşanan bu süreçte, bankanın yeni ücreti iade ettiğini öğrendim ancak müşteri temsilcisinin bana karşı bu iletişimsiz ve ilgisiz tutumu nedeniyle mağduriyet hissettim. Konuyu Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ilettiğimde, şubeye müdahale edemediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Müşteri temsilcisinin hem sigorta iptali sonrası iletişimi kesmesi hem de tarafıma geri dönüş yapmaması nedeniyle, ilgili kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer davranışların başka müşterilere karşı tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Hüseyin
Hüseyin
23 Mart 16:32

Hala dönüş olmadı bekliyorum dilekçe de mail de dönüş sağlanmadı bankada dönüş sağlanmıyor

Hüseyin
Hüseyin
27 Mart 10:47

Banka tarafından aranmadım ve mesaj gelmedi ben şubeyi arıyorum dalga geçer gibi telefonlarıma bakılmıyor karşımızda muhatap bulamıyoruz böyle bir kötü bir banka görmedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi İle Gelen Hayat Sigortası İptali Ve 2.500 TL Kesintinin İadesi

profile
Furkan
Garanti BBVA
15 Mart 14:23
1.417

15.03.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte tarafıma 60593649 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini ve yaklaşık 2.500 TL kesinti alındığını gördüm. Hayat sigortası istemiyorum ve bu poliçenin iptal edilerek tahsil edilen tutarın ...

Video Şikayetler

Garanti Bankası Kredi videonun kapak resmi

Garanti Bankası Kredi

profile
Arif
Garanti BBVA Sicil Affı Yasası videonun kapak resmi

Garanti BBVA Sicil Affı Yasası

profile
Özgür
Garanti BBVA Kredi Yüksek Faiz Oranı! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Kredi Yüksek Faiz Oranı!

profile
Erdem

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi kullanamıyorum Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi bilkent şubesi Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi hayat sigortası prim iadesi Garanti BBVA bilkent şubesi Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA birlikte Garanti BBVA hayat sigortası prim iadesi Garanti BBVA mail
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri