Garanti BBVA Bilgilendirme Yapılmadan Hisse Senedi Hesap Ücreti Kesildi!

Garanti Bankası'nda 2024 yılında deneme amaçlı yaklaşık 350 TL tutarında hisse senedi almıştım. Bugün hisse senedimi bozdurmak istediğimde, 250 TL tutarında “hisse senedi birikim hesabı ücreti” adı altında bir kesinti ile karşılaştım. Bu ücretin, 01.01.2025 yılında yürürlüğe giren yeni bir kanun gerekçe gösterilerek tahsil edilmeye çalışıldığını öğrendim.

Bu işlemden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de ücretin iptal edilmeyeceği belirtildi. Daha önceki işlemlerimde böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmamıştım; bu ücret ilk kez karşıma çıktı.

Müşteri numaram: 479 - 665**28, şube: Göktürk/Kemerburgaz. Hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.