Garanti BBVA Bankası Bonus (Puan) Silinmesi

Garanti Bankası Bonus Plus kartım ile kazanmış ve henüz kullanmamış olduğum 80 TL'lik bonusumu hiçbir haber vermeden sildi. Bugün kullanmak istemiştim ama geri alındığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile bu durumu konuştuğumda da bonusların bitiş süreleri olduğu ve bunun takibini yapmanın benim sorumluluğumda olduğu bilgisini aldım. Ben o bonusları ihtiyacım olduğu durumda kullanmak istiyorum. Her konuda aranıp mesaj atılırken madem Bonus içinde bir uyarı yapsanız ya da en azından mobil uygulamadan bir bildirim gönderseniz keşke. Ayrıca verilen bonusların silinemeyeceğini biliyorum. Eğer ki bilgim doğru ise araştıracağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım gerekirse kartımı kapatacağım. Bir de kart aidatı mevzusu var ona şimdi hiç girmeyeceğim.