Garanti BBVA ATM'de Para Yatırma İşlemi Başarısız, Kredi Kartı Ödemesi Yansımıyor

344**016 T. C. Kimlik numaram. Bugün saat 10:20'de 3-4 dakika oynayabilirim; bu süre içinde 11124 numaralı İş Bankası ATM'si üzerinden sonu 7018 ile biten kredi kartımın gecikmedeki asgari ödeme tutarını yatırıp ödemesini gerçekleştirmek üzere kartıma 400 TL yatırım yaptım. Yapılan işlem "paranız hesabınıza yatırılıyor..." diyerek paranız hesabınıza yatırılmadı uyarısı vererek kartımı iade etti ve parayı iade etmedi.

İş Bankası'nı arayıp bana Garanti BBVA kartım ile işlem sağladığım için beni Garanti BBVA'na yönlendirdi. Yapılan konuşmalarda beni şubeye davet ettiler; ben her işlem için şubeye gitmek zorunda olmadığımı belirttim. İnsanları mağdur ediyorlar (düz bir haksızlık, kendi paramı almak için ayaklarına gideceğim). Benim Garanti BBVA kartım hâlâ gecikmeden çıkmadı ve ödemesi yapılmadı. En kısa sürede, geçmişe dönük 15.05.2026 10:20 saatinden itibaren kredi kartımın takibinden çıkartılıp ödemesinin kartıma yansıtılmasını istiyorum.