Garanti BBVA ATM'de Alıkonulan Para Ve İletişim Sorunları!

30.09.2024 tarihinde Pendik Marina Garanti ATM'sinden arkadaşım hesabıma IBAN ile para gönderirken, ATM 'Paranız alıkonulacaktır.' dedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradık. 7 gün içerisinde paranız hesabınıza yatırılacaktır diyerek bizi ATM başından gönderdiler. 7. Gün bankayı aradığımızda 'Siz kayıt oluşturmamışsınız, konuyla ilgili herhangi bir kayıt oluşturmadığınızı' söylediler. Bugün 15.10.2024, 6. Kaydı oluşturduk. Her kayıt için en az 3-4 gün bekliyoruz. Son oluşturduğum kayıt için yarım saat telefonda dert anlattım ve 10 dakika sonra olumsuz sonuçlandı mesajı geldi.

Banka kesinlikle kasıtlı olarak binlerce kişinin parasına bu şekilde el koyarak kendisi kullanıyor. Herhangi bir muhatap yok. 'Kayıt olumsuz sonuçlandı.' dışında mantıklı bir dönüş yok. Bu süreç savcılık ile bitecek sanırım. Artık çözüm olsa da bu banka ile tüm bağımı koparacağım.