Garanti Bankası’nın Yanlış Faiz Bilgilendirmesi Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası 444 0 335 kredi hattından iki gün önce 250.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve yüzde %2,99 faiz oranlı kredi işlem teklifi için arandım. O an müsait olmadığımı, ertesi gün ararlarsa bu krediyi kullanmak istediğimi belirttim, karşımdaki görevli de kaydı aldığını ve ertesi gün arayacağını söyledi.

Ancak ertesi gün aranmayınca, ben hattı aradığımda bu kez faiz oranının yüzde %4,65 olduğu söylendi ve ilk görüşmedeki faiz oranını yanlış anlamış olabileceğim ifade edildi. Eğer gerçekten bir yanlış anlama olduğu iddia ediliyorsa, ilk görüşmeye ait ses kaydının dinlenmesini ve bu kayıt doğrultusunda tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

İlk aramada belirtilen şartların açıkça ortaya konmasını, tarafıma yanlış bilgilendirme varsa bunun da açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.