Garanti Bankası’nın Teminat Mektubu Komisyonunu On Katına Çıkarması

Yıllardır hem şahsi hem de şirket olarak bankalarla yoğun çalışan biri olarak Garanti Bankası’nın aldığı, bankacılıkla bağdaşmayan bir kararı paylaşmak istiyorum. Ankara’da bulunan şirketim, ticari faaliyetlerini sürdürürken banka ve çalışanlarıyla birçok konuda çalıştı. İşletmelerimiz faaliyet gösterirken POS cihazları, maaş ödemeleri, fatura talimatları, şirket kredi kartı, özel hayat sigortası gibi pek çok ürünü Garanti Bankası üzerinden kullandık. Daha sonra işletmelerimiz birer birer kapanınca ister istemez ciro düşüklüğü yaşamaya başladık.

Firmamızın faaliyetleri gereği devlet kurumuna 58.000 TL tutarında teminat mektubu vermemiz gerekti. Garanti Bankası bu teminat mektubunu yıllık yaklaşık 1.000 TL civarında komisyonla düzenledi ve ben de bu mektubu ilgili kuruma teslim ettim. Teminat mektubunun vadesi 2025 Nisan başlangıç, 2027 Nisan bitiş şeklindeydi. Ancak 3. dönem mektup komisyon dönemi bile gelmemişken banka, kendi içinde bir karar alarak teminat mektuplarından alacağı minimum komisyon bedelini 10.000 TL olarak belirlemiş ve benim şirketimin teminat mektubu komisyonunu da 1.000 TL’den 10.000 TL’ye çıkarmıştır.

Bu süreçte banka ile defalarca görüştüm. Her görüşmemde zorlanarak küçük bir indirim yapıldı ve toplamda sadece 1.000 TL iade edildi, daha fazla bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Yıllardır çalıştıkları, tüm bankacılık ürünlerini kullanan bir müşteriye, devam eden bir teminat mektubunun komisyonunu bu şekilde katlayarak yansıtmak ticari etikle, bankacılık anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Ben, teminat mektubunun düzenlendiği tarihte geçerli olan yıllık komisyon tutarının uygulanmasını ve sonradan alınan bu fahiş artışın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllara dayanan müşteri ilişkimizin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini rica ederim.