to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır hem şahsi hem de şirket olarak bankalarla yoğun çalışan biri olarak Garanti Bankası’nın aldığı, bankacılıkla bağdaşmayan bir kararı paylaşmak istiyorum. Ankara’da bulunan şirketim, ticari faaliyetlerini sürdürürken banka ve çalışanlarıyla birçok konuda çalıştı. İşletmelerimiz faaliyet gösterirken POS cihazları, maaş ödemeleri, fatura talimatları, şirket kredi kartı, özel hayat sigortası gibi pek çok ürünü Garanti Bankası üzerinden kullandık. Daha sonra işletmelerimiz birer birer kapanınca ister istemez ciro düşüklüğü yaşamaya başladık.
Firmamızın faaliyetleri gereği devlet kurumuna 58.000 TL tutarında teminat mektubu vermemiz gerekti. Garanti Bankası bu teminat mektubunu yıllık yaklaşık 1.000 TL civarında komisyonla düzenledi ve ben de bu mektubu ilgili kuruma teslim ettim. Teminat mektubunun vadesi 2025 Nisan başlangıç, 2027 Nisan bitiş şeklindeydi. Ancak 3. dönem mektup komisyon dönemi bile gelmemişken banka, kendi içinde bir karar alarak teminat mektuplarından alacağı minimum komisyon bedelini 10.000 TL olarak belirlemiş ve benim şirketimin teminat mektubu komisyonunu da 1.000 TL’den 10.000 TL’ye çıkarmıştır.
Bu süreçte banka ile defalarca görüştüm. Her görüşmemde zorlanarak küçük bir indirim yapıldı ve toplamda sadece 1.000 TL iade edildi, daha fazla bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Yıllardır çalıştıkları, tüm bankacılık ürünlerini kullanan bir müşteriye, devam eden bir teminat mektubunun komisyonunu bu şekilde katlayarak yansıtmak ticari etikle, bankacılık anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Ben, teminat mektubunun düzenlendiği tarihte geçerli olan yıllık komisyon tutarının uygulanmasını ve sonradan alınan bu fahiş artışın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllara dayanan müşteri ilişkimizin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini rica ederim.
Uzun yıllardır Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı çok aktif olarak kullanıyordum. Aralık 2025 ekstreme yansıyan ve yuvarlak rakamla 1.000 TL tutarındaki “kredi kartı aidatının” iptali talebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve asıl sorun bundan sonra başladı. Temsilcinin bana aidat iptali yeri...
İstanbul Beylikdüzü Meydan Garanti BBVA Şubesi'nden, sigorta acentesi teminatı olarak yaklaşık 5 yıldır 50 bin + 50 bin + 30 bin TL olmak üzere toplam 3 adet teminat mektubu kullanmaktayız. Her üç ayda bir, %2 oranında mektup masrafı düzenli olarak hesabımızdan tahsil ediliyordu. Ancak 22 Eylül 2025...
Şirketimiz adına Garanti Bankası’ndan almış olduğumuz kredi kartına yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. İtiraz ettiğimizde, üyelik ücretinin avantajları olduğu ifade edilmiştir. Ancak bu “avantajlar” iddia edildiği gibi bir katkı sağlamamış ve hiçbir artı fayda görmemiş bulunmaktayız. Kaldı ki, kre...
Müşterimiz, yapacağımız iş karşılığında bizden teminat mektubu talep etti. Biz de şahıs firması olarak Kasımpaşa Garanti BBVA şubesiyle sürekli çalıştığımız için başvurumuzu oraya yaptık. Banka yetkilileri ilk olarak bizden kefil istedi. Kefili ayarladık, sonrasında teminat mektubu bedelinin yarısın...
Garanti Şirket hesabımdan başka banka pos kullanımı adı altında 2.750 TL para çekilmiş. Anlam veremediğim için bankaya gittim ve öğrendiğim karşısında dehşete düştüm. İş yerimde müşterinin Garanti kredi kartıyla başka bankanın posundan çekim yaptığım için banka bana ceza kesmiş! İş yeri bana ait ve ...
Yorumlar