to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylikdüzü Meydan Garanti BBVA Şubesi'nden, sigorta acentesi teminatı olarak yaklaşık 5 yıldır 50 bin + 50 bin + 30 bin TL olmak üzere toplam 3 adet teminat mektubu kullanmaktayız. Her üç ayda bir, %2 oranında mektup masrafı düzenli olarak hesabımızdan tahsil ediliyordu. Ancak 22 Eylül 2025 tarihinde, tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hesabımızdan 'masraf komisyon ödemesi' adı altında mektup başına yıllık 10 bin TL’ye denk gelecek şekilde yüksek tutarda bir çekim gerçekleştirildi.
Bu durumu fark edip şubedeki müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde, alınan tutarın 'asgari masraf' adı altında kesildiği ve kesinlikle iade edilmeyeceği belirtildi. Toplamda 130 bin TL’lik teminat mektubuna karşılık banka, yıllık 30 bin TL gibi fahiş bir masrafı bilgimiz dışında tahsil etmiş oldu. Bu uygulama, anlaşma şartlarının değiştirilmesiyle bizi zor durumda bırakmıştır ve kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Bankanın, müşterisini bilgilendirmeden ve onayını almadan yaptığı bu uygulamanın düzeltilmesini, alınan tutarın iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan iş yerim için Beko marka yazar kasa pos cihazı anlaşması yaptım. Anlaşma sırasında, ödememi cihaz üzerinden aldıktan sonra paramı 1 gün içinde çekmem halinde ücret kesileceği, ancak 30 gün sonra çekmem halinde herhangi bir komisyon alınmayacağı belirtildi. Tüm ödemelerimi her za...
Emekli maaşımı aldığım Garanti Bankası Beylikdüzü 106. Şubesinde, bilgim ve iznim olmadan 0530****890 numaralı cep telefonu hattına otomatik ödeme talimatı verilmiş. Bu durumu Ekim 2025’te tesadüfen fark ettim ve incelediğimde, Ekim 2024’ten beri her ay hesabımdan 300 TL olmak üzere toplam 12 ay boy...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisi kapsamında, ilk yıl kredi tutarımdan 2 yıllık sigorta bedeli zaten kesilmişti. Ancak bugün, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 2.800 TL tutarında sigorta bedeli tekrar çekildi. Bu işlemi fark ettiğimde İzmir Als...
Garanti BBVA kredi kartımın (sonu 1011 ile biten) ekstresine 01.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart ücreti” adı altında 1360 TL yansıtılmıştır. Son iki aydır kartımı kullanmıyorum ve bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Bu ücretin, ilgili kanun ve yasal dü...
Yorumlar