Garanti Bankası'nın Kişiye Özel Bankacılık Sözünü Tutmaması

Bunda yıllar önce, Garanti Bankası ile iletişime geçip 'kişiye özel bankacılık' ile ilgili bilgi aldım. Bana bunun için belli koşullar belirttiler ve bunlar karşılandığında bana verecekleri hizmetleri anlattılar. Bu koşulları kabul ettim ve ona göre bankaya gerekli miktarda para transferi yaptım. Vermeyi taahhüt ettikleri hizmetlerden biri kredi kartları yıllık ücretlerinden muaf olmaktı. Bu seneye kadar her defasında kesilen ücretler bana iade edildi. Ancak nedense bu sene ödemeyi reddettiler, yani sözlerini tutmayıp anlaşmayı bozdular. Bana göre bu hem etik açıdan hem de profesyonel açıdan yanlış. Şu anda başka bankaya geçiş için temaslarım var ama buraya da yazmak istedim, belki başkalarına bir faydam olur diye. Teşekkür ederim.