Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nın Kampanya Listesinde Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

Garanti Bankası'nın Kampanya Listesinde Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
Garanti Bankası'nın Kampanya Listesinde Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
Garanti Bankası'nın Kampanya Listesinde Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
profile
29 Mayıs 2025 10:20
511

Garanti Bankası'nın "Shell'de 250 TL Bonus" kampanyasından faydalanmak amacıyla, bankanın kendi yayınladığı "Kampanyaya dahil istasyonlar listesi"nde yer alan bir istasyondan alışveriş yaptım. Ancak yakıt dolumu yapıp ödeme için gittiğimde, "Bizim Garanti Bankası ile anlaşmamız yok, POS cihazımız yok" denildi. Nasıl olur, "Garanti Bankası sizi listesinde yayınlamış" dediğimde; "Olabilir, anlaşmamız bitti, Garanti yanlış bilgi veriyor size" cevabını aldım. Bunun üzerine Garanti Bankası Haklı Müşteri Hattı'nı aradığımda, "Garanti POS'u kullanmalıydınız" yanıtı verildi. Ben de sizin listenizde anlaşmalı diye yayınladığınız bir istasyona gittim ama "Bizim anlaşmamız yok, Garanti size yanlış bilgi veriyor" cevabını aldım. İsminin Su olduğunu beyan eden müşteri temsilcisi; o an halen BonusFlaş uygulamasında yayında olan kampanyaya dahil istasyonlar listesinde anlaşmalı diye yer alan istasyona rağmen: "Bankamız istediği zaman kampanya şartlarını değiştirme hakkına sahiptir" yanıtını verdi. Yani Garanti Bankası, o an kendi sitesinde veya reklamında bir şey söylüyorsa da, söylemeye devam ediyorsa da ona uymama veya istediği an vazgeçme hakkına sahipmiş. Garanti Bankası, lütfen şikayete konu olan sorun düzeltilmeden, BonusFlaş üzerinde kampanyaya dahil işlem olarak görüntülemeden beni arayıp açıklama yapmayın.

Atilla
Atilla
31 Mayıs 2025 13:52

Halen BonusFlaş uygulaması üzerinde anlaşmalı görünen istasyon Bonus vermiyor. Ve garanti hala listesinde yayında tutarak yanlış bilgi ve yanıltıcı reklam yapmaya devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Durcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Şubat 2024 17:08
352
Garanti BBVA Yakıtı İçin Yanlış Yere Yönlendirme
Garanti BBVA Yakıtı İçin Yanlış Yere Yönlendirme

profile
09 Temmuz 2025 09:28
1.248
bonusflas-kampanyasinda-haksiz-islem-guncellemesi-ve-puan-yuklenmemesi-1.jpg
1
Ömercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2024 11:06
1.047

BonusFlaş Shell Kampanyası Harita Hataları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
17 Mayıs 2025 15:37
472
BonusFlaş Shell Kampanyası Harita Hataları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
BonusFlaş Shell Kampanyası Harita Hataları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri