Garanti Bankası'nın Hatalı İşlem Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Garanti Bankası, onay vermediği alışverişe başka bankanın kartıyla ödediğim halde kredi kartımdan kesinti yapmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse yardımcı olmuyor. Açık provizyonda olduğu için de itiraz edemiyorum. 10.03.2025'te İzmir Çiğli Efesus Outlet'te bulunan Instak FLO Mağazacılık'tan aldığım, 3000 TL civarı olan ayakkabının ödemesini iki kere Garanti Bonus Trink kartımla yapmak istedim fakat banka onay vermedi. İftar saati yaklaştığından beklememek adına başka bankanın kredi kartıyla ödemeyi gerçekleştirdim ve faturamı aldım. Fakat gece, Garanti Bankası açık provizyonda onaylamadığı işlemi kredi kartımdan kesmiş. Defalarca aramama rağmen işlemi iptal etmiyorlar. Bu arada mağazanın muhasebesini aradığımızda, Garanti Bankası'ndan hesaplarına geçen bir işlem gözükmüyor. Lütfen acil olarak bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Mağdur edilmek istemiyorum.