Garanti Bankası’ndan Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Şartsız İptal Talebi

Garanti Bankası’na ait, sonu 6015 ile biten S&F Gold MC kredi kartıma “yıllık kart ücreti” adı altında 8 Nisan 2024 tarihinde 736,00 TL ve 8 Nisan 2025 tarihinde 1.120,00 TL olmak üzere iki kez kart aidatı yansıtılmıştır. Önceki yıllardaki kesintileri ekstrelerimde göremediğim için bunları net olarak yazamıyorum; ancak yaklaşık 2023 yılından bu yana bu tür kesintilerin yapıldığını düşünüyorum.

Bu kesintilerle ilgili olarak bankanızı telefonla aradığımda, 8 Nisan 2024 tarihli kesinti için üzerinden bir yıl geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. 8 Nisan 2025 tarihli kesinti için ise kartımı 9 ay boyunca iptal etmemem şartıyla 1.500 TL değerinde uçak mili tanımlanabileceği, ancak ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Kartım şu anda aktif olarak kullanımda ve ben kartımı kullanmaya devam etmek istiyorum; aidat iadesi için ek bir şart veya taahhüt altına girmek istemiyorum.

Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesine göre, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve tüketici aleyhine dengesizliğe yol açan bu tür koşullar haksız şart olarak değerlendirilmektedir. Bankanızın almakta olduğu yıllık üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmadığından, bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK’nın 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda yıllık kart aidat ücretlerinin iadesine ilişkin emsal nitelikte kararlar bulunmaktadır. Tüm bu gerekçelerle, Muş ilinden kullandığım kredi kartıma 8 Nisan 2024 tarihinde kesilen 736,00 TL ve 8 Nisan 2025 tarihinde kesilen 1.120,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatlarının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve sonucun tarafıma SMS yoluyla bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.