Garanti Bankası'ndan Yetkisiz 1100 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Nakit İade Talebi

Garanti Bankası’na ait, üzerimde kayıtlı ilkim Köroğlu isimli kredi kartımdan Temmuz ayında 1100 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın tarafımdan bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum ve hukuka aykırı buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen 1100 TL’nin karta nakit olarak iade edilmesi yerine sadece Bonus puan olarak yansıtılabileceği söylendi. Ben aidatın tamamının, kesinti yapıldığı şekilde, kartıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum; Bonus puanla çözüm dayatılmasını kabul etmiyorum.

Bu hukuksuz durumun bir an önce düzeltilerek 1100 TL kart aidatımın nakit olarak iade edilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle başvurumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.