Garanti Bankası’ndan İzin Almadan Kredi Kartı Başvurusu Ve Findeks Puanına Olumsuz Etkisi

Garanti Bankası’ndan Bonus Trink kredi kartı için yaklaşık bir haftadır günde 2–3 kez telefonla aranıyorum. İlk başlarda gelen aramalar otomatik aramaydı ve beni “kartı istiyorsanız 1’i, daha fazla bilgi almak istiyorsanız 2’yi tuşlayın” şeklinde yönlendiriyordu. Kartı hiç istemediğim için bu aramaları sürekli kapattım.

Israrla aranmaya devam edildiği için en sonunda artık aranmamak amacıyla 2’yi tuşladım. Ardından banka temsilcisi beni aradığında da herhangi bir kart istemediğimi, bilgi almak istemediğimi ve bir daha aranmak istemediğimi açıkça belirterek görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen ertesi gün “kredi kartı başvurunuz olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde SMS aldım. Oysa ben hiçbir kredi kartına başvurmadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir başvuruyu da kabul etmedim.

Benim talebim olmadan bu şekilde sistemde kredi kartı başvurusu oluşturulması ve ardından ret yanıtı verilmesi nedeniyle Findeks kredi puanımın gereksiz yere olumsuz etkilenmiş olmasından dolayı Garanti Bankası’ndan şikayetçiyim.

Konu hakkında tarafıma yetkili bir kişi tarafından ulaşılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde süreci CİMER üzerinden de şikayet ederek devam ettireceğimi belirtmek isterim.