to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında Garanti Bankası Bonus kartım iptal edildi ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak “sizinle çalışmak istemiyoruz” denildi. O dönemde hesabımdaki parayı çekmeme bile izin verilmemişti. O zaman çok önemsememiştim fakat 2023 yılında maaş müşterisi oldum ve halen aynı sorun devam ediyor. Ne internet bankacılığını kullanabiliyorum ne de kırık kartımla para çekebiliyorum. Hangi gerekçeyle bu şekilde engellendiğim ise bana hiçbir zaman açıklanmadı.
İstanbul Demirciler Sitesi şubesine giderek durumu ilettim ancak herhangi bir bilgi verilmedi, çözüm sunulmadı. Müşteri numaram mevcut, kimlik bilgilerimle de işlem yapmak istedim fakat sistemde engelleniyorum. Telefonla da irtibat kuramıyorum, T. C. Kimlik numaramı girdiğimde işlem yapılamıyor. Hesabımdaki parayı çekebiliyorum ancak internet bankacılığı hizmetinden faydalanamıyorum.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden bu şekilde kısıtlanmak ve mağdur edilmek istemiyorum. Garanti Bankası’ndan beklentim; internet bankacılığımın açılması ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde acil bir çözüm sunulmasıdır.
Garanti Bankası’nda yaklaşık 3 yıldır hesabım bulunuyor ve son 1 yıldır SMS onay kodu sorunu yaşıyorum. Dijital bankacılık şifremi bilmeme rağmen, 6 aydır SMS telefonuma ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Aynı telefon ve sim kartını kullanmama rağmen, 5 kere sim kart bloke kaldırma işlemi y...
05.08.2025 tarihinden beri Garanti Bankası internet bankacılığına iOS mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. “Şu an işlem gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu nedenle bir haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini (444 0 333) defalarca aradım, kartım olmadığını belirttiğim...
Garanti Bankası Bonus kart sahibiyim. 24 Ekim tarihinde kredi kartı borcumun yapılandırılması için Garanti Bankası'nın yapılandırma hattı ile iletişime geçtim ve tarafıma bildirilen toplam borç olan 280.857 TL’yi kapatmak amacıyla aynı gün hesabıma 250.235,85 TL yatırdım. Ancak hafta sonu araya gird...
20.08.2025 tarihinde Garanti Bankası tarafından evime bir tebligat gönderildi ve banka artık benimle çalışmak istemediğini, tüm hesaplarımın, kartlarımın ve internet bankacılığı erişimimin iptal edildiğini bildirdi. Garanti Bankası'nda maaş müşterisiyim ve maaşım bu hesaba yatıyor. Hesabım kapatıldı...
Yaklaşık 3 aydır Garanti Bankası’ndaki hesabımda ciddi bir kısıtlama ile karşı karşıyayım. Sadece maaşımı çekebiliyorum; bunun dışında hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. İnternet ve mobil bankacılık üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “sistemde böyle bir kayıt bulunamadı” şeklinde hata alıyorum....
Yorumlar