Garanti Bankası’ndan Faizsiz Kredi Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Yetkisiz Kredi Kartı Açılması

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım ve müşteri olmam durumunda bana kesin olarak 50.000 TL faizsiz kredi verileceği söylendi. Bu vaat üzerine hemen müşteri oldum, hatta bilgim ve talebim dışında adıma kredi kartı da çıkarttılar.

Faizsiz kredi başvurumu yaptığımda ise herhangi bir sonuç alamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde girişimin 2021 yılında yapıldığı söylendi, ancak benim o tarihte kesinlikle böyle bir başvurum ya da girişim olmadı. Hem verilen söz tutulmadı hem de kayıtlarımda gerçeğe aykırı bir durum olduğu ifade edildi.

Ben Garanti Bankası’ndan, müşteri olurken açıkça taahhüt ettikleri gibi, hiçbir faiz ve ek maliyet olmadan 50.000 TL faizsiz kredinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.