Garanti Bankası'ndan Beklenen Bonus Puan Şoku

Annem, Garanti Bankası'na emekli maaşını Ekim ayında taşıdı ve karşılığında 3600 TL bonus puan yüklenmesi bekliyorduk. Ancak markete gittiğimizde sadece 0,38 TL olduğunu öğrendik. 15 gündür müşteri hizmetlerini arıyoruz ve sürekli '3 gün sonra arayın, ilgileniyoruz, çağrı oluşturduk, kayıt açtık' gibi cevaplar alıyoruz. Üst birime yönlendirdiklerini söylüyorlar ama asla çözüm bulmuyorlar. 3600 TL adeta çöp oldu. Başta maaşınızı taşıyın, avantajlardan yararlanın diye anlattıkları şeylerin hepsi maaşı taşıyana kadarmış. Altı üstü bir 3600 TL için kırk kere aratıyorlar ama hiçbir sonuç ve çözüm alamıyoruz.