Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bankası'nda POS Başvurusunda Verilen Sözler Tutulmadı, Şartlar Değiştirildi

profile
15 Eylül 2025 10:44
657

Garanti Bankası Batıkent Şubesi’nden Yazar Kasa pos başvurusu yaptım. Başvuru sırasında blokesiz çalışmak istediğimi özellikle belirttim ve tamam denildi. Sonrasında aylık blokesiz miktarın 150 bin tl olacağı söylendi, bu miktarın yetersiz olduğunu ilettim ve 500 bin tl’de anlaştık. Ayrıca kredi kartı ile yapılacak işlemlerde faiz oranının %1,75 olacağı belirtildi.

Ancak pos cihazını kullanmaya başladıktan 3 gün sonra hesabımın blokeli olarak çalıştığını fark ettim. 444’lü müşteri hizmetlerini aradığımda ise aylık blokesiz miktarın 300 bin tl olduğu ve faiz oranının %2,09 olarak uygulandığı söylendi. Yani başvuru sırasında konuştuğumuz hiçbir şartın geçerli olmadığı ortaya çıktı. Benzer bir durumu yıllar önce yine aynı şubede yaşamıştım. Şubedeki çalışanlar hizmeti satmak için yanlış bilgi veriyor, taleplerinize olumlu yanıt veriyorlar fakat uygulamada bambaşka bir tabloyla karşılaşıyorsunuz.

Müşteri numaram: 30335558. Şubedeki temsilcim, ilk günden sonra telefonlarıma hiç cevap vermedi. Sadece müşteri hizmetleriyle görüşebildim, başka bir çözüm yolu bulamadım. Sorun başından beri sürekli devam ediyor.

Garanti Bankası’ndan, başvuru sırasında konuştuğumuz gibi blokesiz miktarın artırılmasını ve faiz oranının düşürülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

POS Hizmeti Sonrası Hesap Blokesi Ve Para Sorunu

profile
29 Temmuz 2025 12:39
1.027

profile
25 Nisan 2025 10:59
1.152
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Pos Kesinti Oranı Ve Ciro Limiti Mağduriyeti

profile
21 Ekim 2025 10:00
619
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Pos Cihazı Ödemeleri Geç Yatıyor Ve Bloke Sorunu Çözülmüyor

profile
03 Ekim 2025 17:40
1.898
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri