Garanti Bankası'nda Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Garanti Bankası müşteri temsilcime ulaşamıyorum! Uygulama şubenizle konusun diyor, şubeyi arıyorum hesap işlemleri için başka bir birime bağlıyor, o birim şube ile konusun diyor, şube ile tekrar konusunca şubede müşteri temsilciniz yok deniyor. İsterseniz şubeyi ziyaret edin diyor? EUR para birimi aynı banka masraf ücretini neden öğrenemiyorum acaba? Bunu ancak işlem yaparken görebilirsiniz deniyor? Ancak ona göre bu işlemi bu bankadan mi başka bankadan mi yapacağım ve EUR alacağıma karar vermek durumundayım, müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Herkes başkasına bağlıyor? Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?