to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nda İzinsiz Sanal POS İşlemleri Ve İade Talebi
Garanti Bankası’nda bulunan hesabımdan 13.09.2026 tarihinde saat 20.10 civarında benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan sanal pos üzerinden art arda işlemler yapılmış ve aynı gün içinde toplamda yaklaşık 88.000 TL çekilmiştir. Bu işlemler 4 adet benzer tutarlı sanal pos harcaması olarak görünmektedir. İşlemler sırasında tarafıma ne SMS ne de onay kodu gelmemiştir.
Olayı fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemlerin bana ait olmadığını bildirdim. Buna rağmen banka tarafından zararımın karşılanmayacağı, yapacak bir şey olmadığı yönünde cevap verildi. Hiçbir onay kodu ve bilgilendirme mesajı olmadan bu tutarlarda işlem yapılabilmesi ve ardından sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması kabul edilebilir değildir.
Bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, hesabımdan izinsiz çekilen yaklaşık 88.000 TL tutarındaki meblağın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte güvenlik zafiyetinin nasıl oluştuğuna dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
