Garanti Bankası'nda Haksız Bloke Mağduriyeti Ve Bilgi Eksikliği

Garanti Bankası’ndaki hesabım yaklaşık 1 yıldır hiçbir tutar bulunmamasına rağmen, icra dairesi kaynaklı olduğu söylenen bir blokeyle karşı karşıyayım. Bankaya sorduğumda, icra dairesinin bloke koyduğunu ve bu nedenle işlem yapamadıklarını belirttiler.

Hesabımda görünen icra dosyaları; Kahramanmaraş İcra Dairesi 290 82 928-1, İzmir 8. İcra Dairesi 242 08718-1, İstanbul 20. İcra Dairesi 185 81673-1 ve İstanbul 12. İcra Dairesi 181 62763-1 numaralı dosyalardır. Bu dosyalarla ilgili olarak icra daireleri tarafından bloke kaldırma yazılarının bankaya gönderildiği bilgisi verildi ve üzerinden 3 aydan fazla zaman geçti.

Buna rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım; fakat tarafıma blokeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, yalnızca sistemde görünmediği ya da bilgi olmadığı ifade edildi. Aynı icra dosyalarının başka bankalarda kapatılmasına rağmen Garanti’de hâlâ açık görünmesi, Garanti Bankası personelinin yetersizliği ve bilgisizliği nedeniyle mağdur edildiğimi açıkça göstermektedir.

Yaşadığım mağduriyeti hem açtığım davada hem de sosyal çevremde paylaşacağımı belirtmek isterim. Yaklaşık 10 yıl önce çalıştığım Garanti Bankası’nın bugün bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir tutum içinde olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. İlgili icra dairelerinden gelen yazılara rağmen dosyaları kapatmayan ve hesabımdaki blokenin devam etmesine neden olan bu ihmalkâr tutum yüzünden ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Hiçbir tutar bulunmayan hesabımda, icra daireleri tarafından kaldırıldığı bildirilen ve yukarıda numaralarını belirttiğim icra dosyalarına ait blokenin Garanti tarafından hâlâ tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin, ilgili icra dairelerinden gelen yazılar doğrultusunda acilen ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.