to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil uygulamasına bir sabah saat 10 gibi fatura ödemek için giriş yaptım. Hesabımda bulunan paradan 3.093 küsur TL eksildiğini gördüm. Herhangi bir harcamam olmadı. Merak edip kart hareketlerine baktım ve outorabout gibi bir firmadan 63 EUR, yani 3.093 TL ödeme alındığını gördüm. Saat 07:15'te gerçekleşmiş bu işlemle hiçbir alakam yok. Meraktan siteye girdim; Kıbrıs'ta kamp malzemeleri satan bir firma, paravan olarak kurulduğu çok belli. Ana sayfasında yalandan 10-15 adet ürün var, alışveriş yapılan bir firma gibi gösterilmiş.
Birinci husus şu: Benim bilgim dışında hesabımdan internet alışverişi nasıl yapılabiliyor? Basit bir yemek siparişinde bile birçok güvenlik onayı isteyen banka, böyle bir işleme nasıl engel olamıyor? Toplumda en güvenilir ve disiplinli olarak bilinen Garanti Bankası'nda bu durumun yaşanması endişe verici. Bu işlemi gördükten sonra geçmişe dönüp biraz daha inceledim; 94 TL gibi bir meblağ daha çekilmiş hesabımdan fakat düşük olduğu için fark etmemişim. Bankayı hemen aradım, şüpheli işlem bildirimi yapıp kartlarımı kapattım. Hesabımdan hiçbir alakam olmadan çekilen bu paranın hesabını kim verecek? Bu para kaybolacak mı? 94 TL için uygulama üzerinden işlem itirazı yapıyorum, incelemenin kaç sene süreceği ve sonucunun ne olacağı belli değil. 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ 3.093 TL’lik işlem, itiraz işlem listesinde görüntülenmiyor ve itiraz edemiyorum. Kartımdan çekilen ve hiçbir alakam olmayan ödeme için mi üzülmeliyim, bankaya bildirdiğimizde sürecin ne kadar süreceğini bilmediğimiz ve bilgilendirme alamadığımıza mı? Ayrıca bir diğer husus, HGS iptali yaptım, geri ödemesi 7-8 gündür hesabıma geçmedi. Elimiz kolumuz bağlı, sürecin ne kadar süreceğini tahmin bile edemeden bekliyoruz.
Kart bilgilerim çalındı ve kredi kartımdan bilgim olmadan 4 kere toplamda 140€'luk işlem yapıldı. Banka sadece bir çekim için bana SMS gönderdi. Hesabıma girer girmez kartımı mobil bankacılık üzerinden kapattım. Bankayı aradım, işlemlere itiraz etmek için mobil uygulamaya yönlendirdi fakat harcamala...
Kartımdan çekilen işlem için Garanti Bankası'nın harcama itirazında bulundum. Bir süredir Garanti Bankası itirazı işlemi alıp inceleme yapılmadı ve yanlışlıkla İtiraz ediliyor olarak değil de iptal ediliyor olarak görüntüleniyordu. Bahsi geçen tutar Kartımdan çekilmiş bulunmakta ve hizmet sağlanmamı...
Merhaba, Garanti Bankası'nda güvenlik açığı ve sorumsuzluk mevcut. 01.04.2024 tarihinde kartımdan 2.967,27 TL'nin habersiz bir şekilde Hotels.com adlı siteden çekildiğini fark ettim. Limitim olmamasına rağmen işlem onaylanarak kredi kartımdan tahsil edilmiş. Şu an hesabım eksi 2.800 TL civarında göz...
11 Nisan 2024 tarihinde saat 11.23'te Garanti Bankası hesabımdan Sipay tarafından 4.900 TL'nin bilgim ve onayım olmadan POS cihazı aracılığıyla çekildiğini fark ettim. Mobil uygulama üzerinden aynı gün işlem itirazında bulundum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Tüm kartlarımı ve bank...
Garanti kredi kartımdan bilgim dahilinde olmayan yapılan işlemler, herhangi bir onay vermememe rağmen kartımdan 15 tane işlem yapılmış. Bununla ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrası mobil uygulama üzerinden harcama itirazı oluşturmam için yönlendirildim. Fakat bu işlemlerin hiç biri ...
Yorumlar