to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’na Haksız Kart Aidatı Ücretinin Tam İadesi
30 Ocak 13:47638
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 2026 Ocak ayı ekstreme 9060 ile biten kartımdan 841,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın yalnızca %75’lik kısmının iade edilebileceği, kalan kısmın ise kesinlikle iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu yaklaşımı hiçbir şekilde adil bulmuyorum.
Kart aidatı tutarı olan 841,5 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini, kart aidatının eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini rica ediyorum.
