Garanti Bonus Kredi Kartımda İade Tutarı Borçtan Düşmüyor Ve Limit Görünümü Hatalı

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda Şubat 2025’ten bu yana borç ve limit tarafında anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. Kart ekstrede 38.000 TL borç görünüyor, ardından 22.000 TL iade edildiği halde bu iade tutarı ödenmesi gereken toplam borçtan düşmüyor, sadece bir sonraki aya devrediyor.

Kart limitim 62.000 TL, şu anda kullanılabilir limitim ise 26.000 TL olarak görünüyor. Bu durumda 38.000 TL ödersem, 62.000 TL’lik limitimden bile fazla para ödemiş gibi oluyorum. Harcamalarımı ve ödemelerimi buna göre planlamama rağmen, sistemdeki bu durum nedeniyle boş yere fazla ödeme yapıyormuşum gibi bir tablo çıkıyor.

Bankayı aradığımda bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Garanti Bankası’ndan, Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi 6047) borç ve limit bilgilerinin kontrol edilerek, iade edilen tutarların doğru şekilde düşülmesini ve toplam borç tutarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.