Garanti Bankası Yanıltıcı Teklif Sonrası Kart Aidatı İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı uzun süredir kullanmıyordum. Mayıs ayı gibi banka tarafından arandım ve kartı kullanmam halinde 1.500 TL Bonus verileceği söylendi. Bu teklif üzerine kartı bir defaya mahsus olmak üzere faturamı ödemek için kullandım, bunun dışında kartı hiç kullanmadım.

25.10.2026 tarihli ekstrede, herhangi bir harcamam olmadığı halde 1.101 TL “yıllık kart ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yani bu dönemdeki tek işlem kart aidatı olarak görünmektedir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarı iade edemeyeceklerini, sadece 750 TL Bonus tanımlayabileceklerini söylediler. Kullanmadığım bir kart için, banka kendi teklif ettiği kampanya nedeniyle kartı bir kez kullandıktan sonra 1.100 TL’nin üzerinde kart aidatı alınıp bunun karşılığında yalnızca 750 TL Bonus teklif edilmesini kesinlikle adil ve şeffaf bulmuyorum.

Kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca kampanya hakkında yanıltıcı bilgilendirme yapıldıysa bunun da incelenmesini talep ediyorum.