Garanti Bankası Yanıltıcı Poliçesi Ve Haksız Prim Kesintisi İçin İade Talebi

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum krediye bağlı “Evim Garantide Plus” konut sigortam, bilgim ve onayım dışında, kendi evim yerine başka bir adresteki konut için düzenlenmiş. Poliçe yenileneceği zaman adres bilgisinin bana ait eve değil, başka birine ait adrese kayıtlı olduğunu fark ettim.

Yaklaşık bir yıl boyunca bu hatalı poliçe üzerinden başkasının evinin sigorta bedeli toplam 11.000 TL olarak hesabımdan tahsil edilmiş. Yani hem konutum sigortasız kalmış, hem de hiç alakam olmayan bir adresteki konut için benden haksız yere prim kesintisi yapılmıştır. Adres düzeltme işlemi sonradan yapılmış olsa da, geçmiş dönemdeki mağduriyetim aynen devam etmektedir.

Hatalı düzenlenen bu bir yıllık sigorta dönemine ait, tarafımdan tahsil edilen toplam 11.000 TL tutarındaki primlerin eksiksiz ve süratle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte nasıl bir hata yapıldığı ve tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alındığı konusunda Garanti Bankası ve ilgili sigorta şirketinden yazılı açıklama bekliyorum.