Garanti Bankası Yanıltıcı Minimum Ödeme Ve İade Sorunu

Garanti Bankası’nda banka kartı hesabımda yaklaşık 10 dakika önce asgari ödeme olarak 1000 TL tutarını gördüm ve bu tutarı yatırdım. Ödeme ekranında ya da sayfada minimum tutarın 1000 TL dışında farklı bir rakam olduğuna dair hiçbir uyarı ya da bilgi yer almıyordu.

Ödemeden sonra ise bankadan, minimum ödemenin aslında 3000 TL olması gerektiği, yaptığım 1000 TL’lik ödemenin eksik olduğu ve bu nedenle paramın iade edilmeyeceği söylendi. Aynı ekranda hem 1000 TL minimum ödeme tutarı gösterilip hem de sonrasında 3000 TL istendiği için mağdur edildim.

Ödeme sırasında sayfada açıkça 1000 TL minimum olarak göründüğü için yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle yatırdığım 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.