Garanti Bankası Ümitköy Şubedeki Evrak Süreci Nedeniyle 7 Günlük Kredi Gecikmesi Ve 25.752 TL Zarar

Garanti Bankası Ümitköy Şubesi’ndeki konut kredimi 18 Mart 2026 – 25 Mart 2026 tarihleri arasında Yapı Kredi’ye taşırken, tamamen gereksiz olduğunu düşündüğüm bir evrak onay süreci nedeniyle bir hafta boyunca bekletildim. Şube yetkilisi S*** Hanım, ilk gün bana genel merkezdeki sürecin sadece formalite amaçlı olduğunu söyledi; ancak bu “formalitenin” uzaması nedeniyle konut kredimin kapanma tarihi gereksiz yere gecikti.

Bu süreçte S*** Hanım’a tekrar tekrar ulaşmakta zorlandım; ulaştığım her seferde ise genel merkezin gereksiz yere taş koyduğunu, buna kendisinin de anlam veremediğini ve çözülmesi için elinden geleni yaptığını ifade etti. Buna rağmen süreç, makul bir gerekçe sunulmadan uzatıldı ve konut kredilerinde uygulanan gün başına taksit ödemesi sebebiyle 7 günlük bu gecikmenin maliyeti bana 25.752 TL olarak yansıdı. Bu tutar, erken kapama sırasında toplam ödeme içinde benden tahsil edildi.

Kredimi taşımak zorunda olmadığımı düşündüğüm, tamamen banka içindeki işleyişten kaynaklanan bu gecikmenin maliyetinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Tarafımdan tahsil edilen 25.752 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu tutarı ekte paylaştığım 3.558.857 TL’den 3.503.674 TL’yi çıkardıktan sonra 15’e bölüp (ödemeler her ayın 15’inde yapılıyor) 7 ile çarparak buldum. 18 Mart’a kadar olan kısım ve 25 Mart’tan sonraki kısmın sorumluluğu bana aittir. Ayrıca e‑mail thread’ini de eke koyuyorum.