to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası hesabıma TikTok üzerinden USD olarak ödeme aldım. Toplam 34 USD olan bu ödemenin 20 USD’si işlem/komisyon ücreti olarak kesildi ve elime sadece 14 USD geçti. Yani neredeyse ödemenin tamamına yakın bir kısmı komisyon olarak alınmış durumda. Böyle bir kesinti olacağını bilsem ödemeyi Garanti Bankası’na yönlendirmezdim.
Daha önce de TikTok ödemeleri için aynı bankayı kullandım, yine komisyon kesintisi oldu ancak çektiğim miktar yüksek olduğu için bu kadar oransal bir fark hissetmemiştim ve tutara göre normal bir kesinti olduğunu düşünmüştüm. Fakat 34 USD’lik bir ödemenin 20 USD’sinin komisyon olarak alınması bana göre aşırı ve kabul edilebilir değil. Bu kadar yüksek bir kesinti yapılmadan önce en azından açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, onayımın alınmasını beklerdim.
15 Kasım’da TikTok’tan ödeme talep ettim, ödeme hesabıma geç gelerek 27 Kasım’a kadar beklendi. Ardından hesabıma geçtiğinde bu yüksek komisyonu görüp şok oldum. Hiçbir şekilde bu kadar yüksek komisyon hakkında önceden bilgilendirilmedim, tutarı hesabıma yattığında gördüm ve mağdur oldum.
Garanti Bankası’ndan, TikTok’tan gelen bu işlem için kesilen 20 USD komisyon tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yurt dışı/uygulama ödemelerinde uygulanacak komisyon oranları konusunda müşterilerin önceden, açıkça ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmesini ve onaylarının alınmasını istiyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni açtığım hesabıma, başka bir bankadan 820 dolar havale yaptım. İşlem sırasında gönderici bankamda kesinti "0" olarak gözüküyordu ve bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak Garanti Bankası hesabıma geçtiğinde 22,64 dolar eksi...
12 Ekim tarihinde Garanti BBVA’daki banka hesabıma döviz transferi yoluyla para geldi ve bu işlem için 20 euro transfer ücreti kesildi. Daha önce de aynı şekilde döviz transferleri alıyordum ve hiçbir zaman böyle bir ücret kesilmemişti. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. İşlemi Garanti BBVA’nı...
Konu: Garanti Bankası Tarafından Yapılan Yüksek Havale Kesintisi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 20.02.2025 tarihinde, VakıfBank’tan Garanti Bankası’ndaki kendi dolar hesabıma bir arkadaşım tarafından 66 USD tutarında havale gönderilmiştir. Ancak banka, tarafıma ulaşması gereken bu tutardan 23.68...
09.11.2025 Pazar günü saat 22.00 civarında tiktok.com’da gördüğüm Carrefour SA reklamına tıklayarak alışveriş yapmak istedim. Alışveriş için Garanti Bankası Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 2013) bilgilerini girdim ve bir anda hesabımdan 42.500 TL para çekildi. Bu işlemin şüpheli olduğunu fark...
Garanti Bankası Paracard’ımda şüpheli işlemler fark ettiğim için 18 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Haziran ayından 20 Kasım’a kadar hesabımdan farklı tutarlarda, düzenli şekilde birçok kez para çekildi ve bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildi. Bu işlemlere mob...
Yorumlar