Garanti Bankası Ticari Kartında Haksız Dönem Faizi Ve İade İşlemlerinin Göz Ardı Edilmesi

Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımda, borcum olmamasına rağmen haksız şekilde dönem faizi işletildiğini fark ettim. Kredi kartımın geçen aya ait ekstresinde toplam borç tutarı 141.988,96 TL olarak görünüyordu ve son ödeme tarihi 05.01.2026 olarak belirtilmişti.

Bu karta bağlı sanal kartıma 02.01.2026 tarihinde, satmış olduğum araca ait sigorta poliçesi iadesi olarak 69.083,55 TL ve 630,60 TL olmak üzere iki ayrı iade yansıdı. Ben de kredi kartıma ödeme yaparken bu iade tutarlarını düşerek 73.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Hesaplama yaptığımda, gelen iadeler ve yaptığım ödeme sonrası dönem ekstresinin yaklaşık 500–600 TL artıya geçmesi gerekiyordu.

Bugün yeni kredi kartı ekstremi incelediğimde ise, bu iadeler hiç yok sayılmış gibi yalnızca 73.000 TL ödeme yapmışım, kalan tutar sanki borçmuş gibi değerlendirilmiş ve bu tutar üzerinden dönem faizi işletildiğini gördüm. Yani, borcumun kapanması, hatta kartın artı bakiyeye geçmesi gerekirken, sistem borç varmış gibi faiz çalıştırmış durumda.

Durumu Garanti Bankası’na ilettiğimde, müşteri temsilcisi kredi kartıma yaklaşık 70.000 TL daha ödeme yapmam gerektiğini, kartı bu şekilde artı bakiyeye geçirip artı bakiyeden harcama yapmam gerektiğini söyledi. Benim böyle bir ek ödeme yapacak finansal gücüm bulunmuyor. Ayrıca zaten artı bakiyeden harcama yapacaksam, kredi kartı kullanmak yerine nakit olarak alışveriş yapmam çok daha mantıklı olur.

Sonuç olarak, borcum olmayan bir kredi kartında yaklaşık 70.000 TL borç varmış gibi faiz ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İlgili dönemde yapılan faiz tahakkukunun iade tutarları da dikkate alınarak incelenmesini ve kredi kartıma yansıtılan haksız dönem faizinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.