to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımda, borcum olmamasına rağmen haksız şekilde dönem faizi işletildiğini fark ettim. Kredi kartımın geçen aya ait ekstresinde toplam borç tutarı 141.988,96 TL olarak görünüyordu ve son ödeme tarihi 05.01.2026 olarak belirtilmişti.
Bu karta bağlı sanal kartıma 02.01.2026 tarihinde, satmış olduğum araca ait sigorta poliçesi iadesi olarak 69.083,55 TL ve 630,60 TL olmak üzere iki ayrı iade yansıdı. Ben de kredi kartıma ödeme yaparken bu iade tutarlarını düşerek 73.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Hesaplama yaptığımda, gelen iadeler ve yaptığım ödeme sonrası dönem ekstresinin yaklaşık 500–600 TL artıya geçmesi gerekiyordu.
Bugün yeni kredi kartı ekstremi incelediğimde ise, bu iadeler hiç yok sayılmış gibi yalnızca 73.000 TL ödeme yapmışım, kalan tutar sanki borçmuş gibi değerlendirilmiş ve bu tutar üzerinden dönem faizi işletildiğini gördüm. Yani, borcumun kapanması, hatta kartın artı bakiyeye geçmesi gerekirken, sistem borç varmış gibi faiz çalıştırmış durumda.
Durumu Garanti Bankası’na ilettiğimde, müşteri temsilcisi kredi kartıma yaklaşık 70.000 TL daha ödeme yapmam gerektiğini, kartı bu şekilde artı bakiyeye geçirip artı bakiyeden harcama yapmam gerektiğini söyledi. Benim böyle bir ek ödeme yapacak finansal gücüm bulunmuyor. Ayrıca zaten artı bakiyeden harcama yapacaksam, kredi kartı kullanmak yerine nakit olarak alışveriş yapmam çok daha mantıklı olur.
Sonuç olarak, borcum olmayan bir kredi kartında yaklaşık 70.000 TL borç varmış gibi faiz ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İlgili dönemde yapılan faiz tahakkukunun iade tutarları da dikkate alınarak incelenmesini ve kredi kartıma yansıtılan haksız dönem faizinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus sanal kartımla yaptığım bir alışverişi sonrasında iade ettim. Ödediğim tutar sanal kartıma geri yatırıldı ancak alışveriş üç taksitli olduğu için iade tutarı da üç taksite bölünerek üç aya yayılmış durumda. Buraya kadar anlayışla karşılayabilirim, ancak iadesi yapılan bu...
Garanti Bankası kredi kartımdaki bir harcamayı taksitlendirmiştim. 25 Ağustos 2025 tarihinde bu taksitli borcun tamamını nakit olarak ödedim. Buna rağmen banka, borcu kapatmama karşın taksitleri her ay ekstreye yansıtmaya devam etti. Her ayın 12’sinde kesilen ekstrelerde, yaklaşık 4 dönemdir hâlâ t...
Garanti Bankası’na ait 5957 ile biten kredi kartımı kullanmadığım halde, 13.01.2026 tarihinde hesabımdan “kredi kartı borcu” adı altında 1.842,20 TL çekildi. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp uzun bir telefon trafiğiyle bu tutarın yanlış olduğunu anlattım, işlem iptal edildi ve para tekra...
28.07.2025 tarihinde Garanti Bankası ekstresi geldi, ekstrede 926 TL kart aidatı yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım, 9 ay kartı iptal etmemem karşılığında paranın iade edileceği söylendi ve kabul ettim. Kart aidatı kart ekstresinde gözüktüğü için mecburen kart borcunun tamamını ödedim. Müşteri...
16 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait 8038 ile biten sanal kartıma 430.000 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleşti. Bu iade, kızımın okulunun internet sitesinden yapılan ve yanlışlıkla tek çekim olarak gerçekleşen bir ödeme sonrası, okul tarafından 15 Eylül’de başlatıldı. İade tutarı, 16 E...
Yorumlar