to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Tavşanlı Şubesinde Nakit Çekememe Ve Saygısız Müdür Tavrı
22.05.2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarında Garanti Bankası Kütahya Tavşanlı Şubesi’ne bağlı bireysel hesabımdaki 14.000 TL Nakit paramı önce Tavşanlı’daki üç farklı Garanti Bankası ATM’sinden çekmeyi denedim, ancak hiçbirinden para çekemedim. Bunun üzerine doğal olarak şubeye giderek vezneden paramı talep ettim. Veznede para olmasına rağmen görevli, ödemeyi yapamayacağını ve ödemelerin saat 15:00’ten sonra yapılmaya başlanacağını söyledi.
Durumu şube müdürüne de anlattığımda, vatandaşın mağdur olduğunu, BDDK ve CİMER’e şikayetler yapılacağını belirttim. Buna rağmen şube müdürü “işinize gelmiyorsa bankanızı değiştirin” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir üslup kullandı. Bayram arefesinde kendi paramı ne ATM’den ne de şubeden alamayarak mağdur edilmiş durumdayım.
Garanti Bankası’ndan talebim, öncelikle hesabımda bulunan 14.000 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma ödenmesi ve ardından Garanti Bankası Tavşanlı Şubesi’indeki tüm hesaplarımın kapatılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ve şube müdürü başta olmak üzere çalışanların tavrının incelenmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
