Garanti Bankası Taklit Arama Ve Numara Engelleme Talebi

Bugün saat 16.35’te, kendisini Garanti Bankası görevlisi olarak tanıtan 0 216 244 49 89 numaralı hattan arandım. Telefonda, “M***** Y***** adına hesabınızdan transfer yapılmaktadır, işlem size aitse/ait değilse tuşlayın” şeklinde yönlendirme yapıldı. Numaranın spam olduğunu görünce bunun bir hile girişimi olabileceğini düşündüm.

Arayan kişi hesap bilgilerim ve benzeri kişisel bilgilerimi talep edince, hile riski fark edip konuşmayı hemen sonlandırdım ve hiçbir kişisel bilgi, kart bilgisi, şifre veya SMS kodu paylaşmadım. Daha sonra Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yaparak tüm hesap ve hareketlerimi kontrol ettim, şu an için olağan dışı bir işlem görünmüyor.

Garanti Bankası’ndan beklentim, kendilerini kullanarak yapılan bu tür sahte aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılması, mümkünse bu numara ve benzeri kaynakların tespit edilerek engellenmesi ve müşterilerin bu konuda SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirmelerle daha açık şekilde uyarılmasıdır. Ayrıca bu numarayla ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.