Garanti Bankası Şubesinde Yaşadığım Sorunlar Ve İstenmeyen İşlemler

Nurten

6.038

Garanti Bankası'ndan tarafıma mobil bildirim olarak 1.99 faiz ile kredi teklifi geldi. Online kredi başvurusu yaptım. Başvurumun tamamlanabilmesi için şubeye gitmem gerekiyormuş. 23.09.2024 saat 10 civarlarında Güneşli Garanti Bankası şubesine gittim. Sıra numaram 610 idi. Daha sonra masa numarası 3 olan banka çalışanı ile işlemlere başladık. Çalışan başta kredi başvurusunu bulamadı. Daha sonra 1.99 oranlı kredi başvurumu buldu ve bizim öyle bir kredimiz yok gibisinden afalladı. Bana özel gelmiş bir teklif bu. İnsan niye tekrar tekrar bunu sorgular anlamadım. Neyse daha sonra işlemlere başladı. Fakat çalışan çok alakasız işlemler yaptı. Kredi işlemimi tamamladıktan sonra benim rızam olmadan kredi kartına, kredili mevduat hesabına falan başvurmuş. Bunları benden onay almadan yaptı. Kredi işlemimi hallettikten sonra yok sistem dondu biraz bekleyin gibisinden hareketler yapıldı. O esnada haberimiz olmadan bu işlemler yapılıyor. Daha sonra mobilden onaylarken tam dikkat edilmediği için annem onaylamış sanırım. Kredi başvurusu sanarak. Fakat bunlara başvurduğunu falan hiç söylemedi, araya sıkıştırdı resmen. Sonra kızı olarak ben olayı fark edince biraz sinirlendim ve tepki gösterince saçma sapan sebepler sundu. Yok prosedür gereği yapılması lazım, bunlara başvurulması lazımdı yoksa kredi olmazdı falan gibisinden. Sırf prim falan almak için böyle habersiz hareketler yapılıyor. Kredili mevduat hesabını kapatın veya diğer başvuruları iptal edin diyoruz, biz istemedik diyoruz. Kapatamam şu an sistem yok, izin vermez gibi bahaneler uyduruyor. Nasıl bir bankacılık hizmeti bu anlamadım. Kredi onayı diye gidiyoruz, haber bile verilmeden bir sürü şeye başvuru yapılıyor adımıza. Banka çalışanına bile güvenemiyoruz artık. Kamera kayıtlarının, mümkünse ses kayıtlarının da incelenmesini istiyorum. Hiçbir şekilde haber verilmeden yapıldı bu başvuru işlemleri. Bankaya gitmeden önce şube yorumlarına baktım. Resmen harfi harfine hepsinin gerçek olduğuna şahit oldum. Garanti Bankası'nın acilen bu şube hakkında inceleme yapması gerekiyor.