Garanti Bankası Sözleşmeli EFT Ücretlerinden Kesinti Ve İade Talebi

Denizli Bayramyeri Garanti Bankası şubesi ile yılbaşında maaş sözleşmesi yaptık. Hem maaş müşterisi olarak hem de ticari olarak çalışıyorum, ayrıca 11 personele bu banka üzerinden maaş ödemesi yapıyorum. Şubede yapılan anlaşmada, hem ticari müşteriliğim hem de maaş anlaşmamız kapsamında benden EFT ve havale ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti.

Buna rağmen sözleşmenin yapıldığı günden beri dönem dönem hesabımdan EFT ücreti kesiliyor. Her seferinde bu durumu ilettiğimde sorunun düzeltildiği söyleniyor, bir süre alınmıyor, daha sonra yeniden EFT ücreti tahsil ediliyor. En son bugün yaptığım bir EFT işleminde de hesabımdan 18 TL EFT ücreti kesildi.

Yılbaşından bugüne kadar benim adıma yapılan tüm EFT işlemlerinden tahsil edilen ücretlerin tamamının, sözleşmemiz gereği iadesini talep ediyorum. Ayrıca maaş müşterisi ve ticari müşteri olarak hiçbir şekilde EFT ve havale ücreti alınmaması yönündeki anlaşmamıza uygun hareket edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Şubeye ve müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bu mağduriyetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.